1 Deskripsi & Kondisi Layanan
Layanan yang diberikan oleh FlazHost meliputi Hosting, pengelolaan dan penyewaan Hosting serta Domain. Perjanjian ini berlaku mengikat antara FlazHost dengan Pengguna Layanan langsung atau Reseller yang identitasnya tertera melalui Fasilitas Pengelolaan Layanan, dan tidak dapat dipindah tangankan atau diwakilkan oleh pihak lain.
2 Pelanggan Dilarang Untuk
- • Menggunakan server untuk Open/Public/Share Proxy atau Proxy Hosting dan SSH tunneling.
- • Menggunakan server untuk service game dengan load disk dan CPU tinggi, Open/Public/Share VPN, voice service proxy (SIP Proxy).
- • Menggunakan server untuk Streaming Data/video yang menghabiskan Bandwidth International.
- • Menggunakan server untuk kegiatan yang melanggar hukum RI atau hukum Internasional.
- • Menggunakan server untuk File Sharing, Seedbox, dan sejenisnya.
- • Menyimpan Program Hacker, Phreaking, archives, atau Pirated Software.
- • Menjual Hosting Gratis pada layanan Reseller/Master Reseller Hosting.
- • Menggunakan server untuk situs dewasa/porno atau yang dilarang UU ITE RI.
- • Menggunakan server untuk perjudian, Warez, Hacking, Phreaking, Carding, HYIP, dsb.
- • Menggunakan script/plugin yang memberatkan server (WPRobot, dsb).
- • Menggunakan server untuk video/audio streaming, image hosting, upload/download file.
- • Menjalankan background process (IRC bot, mig33 Flooder, Camfrog, wget, Java Chat Server).
- • Membuat akun secara otomatis (script) pada shared/reseller hosting dalam jumlah banyak.
- • Mengirimkan email spam (penawaran, promosi, afiliasi, MLM) dari/ke server FlazHost.
- • Mengirim Email/Newsletter dalam jumlah banyak.
- • Merusak/mengganti data & sistem server milik pihak ketiga via server FlazHost.
- • Cracking, merusak keamanan jaringan pihak ketiga.
- • Menggunakan VPS Windows/Forex untuk aplikasi selain metatrader/Forex trading.
- • Menggunakan >15% sumber daya server dalam >90 detik (CGI, FTP, HTTP, dll.).
- • Website dengan optimalisasi SEO ilegal (WPRobot, STT2, traffic/jigling robot, iklan baris).
- • Situs penyedia iklan baris, forum, atau portal ilegal.
3 FlazHost Berhak Untuk
- • Campur tangan terhadap situs yang di-host demi kepentingan pelanggan.
- • Mengecek isi file/website klien tanpa pemberitahuan dan bekerja sama dengan pihak berwenang.
- • Memutuskan client untuk tidak diperpanjang jika merugikan atau melanggar TOS.
- • Menghapus file VPS 2 hari setelah hosting berakhir (kecuali ada pemberitahuan tertulis).
- • Automatic suspending akun yang melewati batas pemakaian/bandwidth atau bervirus.
- • Menghapus file di server 2 minggu setelah tanggal hosting berakhir & belum diperpanjang.
- • Tidak menyediakan backup pada VPS dan Free Hosting — tanggung jawab data ada pada klien.
- • Terminate sepihak jika pelanggan menyimpan perjudian, pornografi, HYIP, atau pelanggaran UU ITE.
4 Billing dan Pembayaran Layanan
Pembayaran dilakukan di muka untuk periode pembayaran yang ditentukan sendiri berdasarkan tagihan/invoice. Tagihan diterbitkan otomatis oleh Billing System sekitar 10 hari sebelum masa layanan berakhir dan terkirim ke email yang terdaftar.
5 Nama Domain
Pendaftaran nama domain akan dilakukan setelah pembayaran dikonfirmasi. FlazHost tidak bertanggung jawab apabila nama domain yang dipilih sudah didaftarkan pihak lain sebelum pembayaran dari pelanggan dikonfirmasi.
6 Pembatalan Account
Pelanggan hanya diperbolehkan membatalkan kontrak dengan FlazHost jika sudah memberitahukan pembatalan 7 hari sebelum jatuh tempo. Jika tidak, pelanggan mempunyai kewajiban membayar invoice untuk periode berikutnya.
7 Pernyataan dan Kondisi
- • Anda setuju menggunakan layanan dengan segala resiko yang timbul menjadi tanggungan Anda.
- • FlazHost tidak bertanggung jawab atas isi situs pelanggan; pelanggan bertanggung jawab penuh atas isi (termasuk username & password).
- • Pelanggan wajib melakukan backup data website-nya sendiri. Backup FlazHost hanya untuk keperluan Disk Failure.
- • FlazHost berhak menghapus seluruh isi situs yang memiliki tunggakan melebihi 2 minggu.
- • FlazHost berhak menuntut ganti rugi jika pelanggan/ex-pelanggan mencemarkan nama baik di media massa.
- • Pengembalian uang sewa tidak berlaku untuk musibah, kerusuhan, perang, bencana alam, atau force majeure.
- • Pengembalian uang sewa tidak berlaku untuk pelanggaran TOS (SSH Tunneling/VPN/Proxy dll.).
- • Jika terjadi kerusakan hardware, client wajib mengikuti aturan migrasi dan melakukan backup selama proses perbaikan.
- • FlazHost berhak menampilkan alamat website pelanggan di halaman Customer List (kecuali klien Reseller).
8 Suspend & Terminate Layanan
- • Open/Shared/Public Proxy, VPN, SSH Tunnel, IRC Client/Server/Bouncer, konten ilegal → Terminate tanpa uang kembali.
- • Spam/Abuse Report dari datacenter lebih dari 1 kali → Terminate.
- • Konten Ilegal → Terminate tanpa uang kembali.
9 Free / Demo Hosting
- • Tunduk dan patuh pada ketentuan ini.
- • Tidak mendapatkan Jaminan Layanan (SLA).
- • Akun akan dihentikan otomatis setelah masa aktif 90 hari habis dengan/tanpa pemberitahuan.
- • Perpanjangan dikenakan biaya hosting standar.
- • FlazHost dapat upgrade/downgrade/migrasi server dengan/tanpa pemberitahuan.
- • FlazHost dapat mengubah syarat dan ketentuan tanpa menunggu konfirmasi pelanggan.
10 SSL Certificate
- • Permintaan pemasangan SSL certificate harus melalui FlazHost.
- • Pemasangan SSL hanya diperbolehkan jika akun hosting mempunyai dedicated IP Address.
- • Penggunaan SSL dengan Shared IP Address akan dihapus sepihak jika melanggar TOS.
11 Refund
Permintaan refund akan diproses 1 minggu terhitung sejak permintaan dikirimkan ke billing FlazHost.
12 Afiliasi
- • Dana Afiliasi bisa di-withdrawal jika melebihi atau sama dengan Rp 250.000.
- • Permintaan penarikan akan dimasukkan ke deposit akun FlazHost.
- • Penarikan via rekening hanya melalui BCA atau Muamalat; bank lain dikenakan tarif transfer antar bank.
- • Permintaan penarikan melalui bank harus menyertakan nomor rekening via ticket system.
- • Kebijakan afiliasi sepenuhnya hak FlazHost.
- • FlazHost berhak menaikkan/menurunkan komisi afiliasi berdasarkan kondisi keuangan atau nilai/kurs rupiah.
13 Perubahan Term of Service
FlazHost berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja; pelanggan dianjurkan memeriksa halaman ini sedikitnya sekali sebulan. FlazHost tidak akan memberikan toleransi terhadap kegiatan melanggar hukum atau penyimpangan terhadap server.
14 Hukum yang Berlaku
Semua kesepakatan mengacu penuh kepada Hukum dan Undang-Undang yang berlaku di dalam wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.